Política de envío

Zonas de envío NEARYYA envía a Suiza, la Unión Europea y Estados Unidos. Los pedidos para Suiza se envían desde Suiza. Los pedidos para Francia, el resto de la Unión Europea y Estados Unidos se envían desde Francia.

Plazo de preparación Los pedidos de productos en stock se preparan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día hábil. Las preventas se envían según la fecha estimada indicada en la ficha del producto (véase «Preventas» más abajo).

Plazos de entrega Una vez enviado su pedido:

  • Suiza: de 3 a 5 días hábiles
  • Francia y Unión Europea: de 7 a 14 días hábiles
  • Estados Unidos: de 7 a 14 días hábiles

Estos plazos son orientativos. NEARYYA no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista o por los servicios de aduanas.

Gastos de envío

  • Suiza: CHF 7.90, gratis a partir de CHF 65
  • Francia: 6,90 €, gratis a partir de 65 €
  • Unión Europea: 14,90 €, gratis a partir de 100 €
  • Estados Unidos: 19,90 $, gratis a partir de 175 $

Recogida en persona La recogida gratuita está disponible en St-Gingolph (Suiza) y en París (Francia). Seleccione esta opción al finalizar la compra y le contactaremos para organizar la recogida.

Preventas Los productos marcados como «Preventa» aún no están en stock. La fecha de envío estimada figura en la ficha del producto. Si su pedido incluye productos en preventa y productos en stock, el pedido completo se envía junto cuando todos los artículos estén disponibles. Las condiciones completas de las preventas figuran en nuestros Términos del servicio.

Seguimiento del pedido Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido.

Aduanas e impuestos Los pedidos dentro de Suiza, así como los enviados desde Francia dentro de la Unión Europea, no pasan por aduanas. Los pedidos enviados a Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación según la normativa local. Estos gastos corren a cargo del destinatario y son ajenos a NEARYYA.

Paquetes perdidos o dañados Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos en contact@nearyya.com en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega estimada, indicando su número de pedido (y fotos si el paquete está dañado). Encontraremos una solución con usted: una sustitución o un reembolso.