Politique d’expédition
Zones de livraison NEARYYA livre en Suisse, dans l'Union européenne et aux États-Unis. Les commandes pour la Suisse sont expédiées depuis la Suisse. Les commandes pour la France, le reste de l'Union européenne et les États-Unis sont expédiées depuis la France.
Délais de traitement Les commandes de produits en stock sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant. Les précommandes sont expédiées selon la date estimée indiquée sur la fiche produit (voir « Précommandes » ci-dessous).
Délais de livraison Une fois votre commande expédiée :
- Suisse : 3 à 5 jours ouvrables
- France et Union européenne : 7 à 14 jours ouvrables
- États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif. NEARYYA ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou les services douaniers.
Frais de livraison
- Suisse : CHF 7.90, offerte dès CHF 65
- France : 6,90 €, offerte dès 65 €
- Union européenne : 14,90 €, offerte dès 100 €
- États-Unis : 19,90 $, offerte dès 175 $
Retrait sur place Le retrait gratuit est possible à St-Gingolph (Suisse) et à Paris (France). Choisissez cette option lors du paiement : nous vous contacterons pour organiser le retrait.
Précommandes Les produits indiqués « Précommande » ne sont pas encore en stock. La date d'expédition estimée figure sur la fiche produit. Si votre commande contient des produits en précommande et des produits en stock, l'ensemble est expédié en une seule fois lorsque tous les articles sont disponibles. Les conditions complètes des précommandes figurent dans nos Conditions de service.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Douanes et taxes Les commandes en Suisse, ainsi que les commandes expédiées depuis la France au sein de l'Union européenne, ne passent pas par la douane. Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits ou taxes d'importation selon la réglementation locale. Ces frais sont à la charge du destinataire et indépendants de NEARYYA.
Colis perdu ou endommagé Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à contact@nearyya.com dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée, avec votre numéro de commande (et des photos si le colis est endommagé). Nous trouverons une solution avec vous : un remplacement ou un remboursement.